FAQ

Forsendelse og levering:

Hvor lang er leveringstiden?

Efter vellykket betaling afsendes alle ordrer inden for 24 til 48 timer, og leveringstiden er 4 til 7 arbejdsdage. (Bortset fra ordrer, der ikke er på lager, og fjerntliggende modtagelsesområder)

Hvordan får jeg sporingsoplysninger?

Sporingsoplysningerne opdateres på siden »Mine ordrer«, når pakken er afsendt.

Hvorfor er sporingsnummeret ugyldigt?

Vent venligst tålmodigt. Sporingsnumre er ikke gyldige, før transportøren har scannet pakken og uploadet oplysningerne.

Hvad skal jeg gøre, hvis leveringen mislykkes?

Kontakt den lokale transportør, og lav en ny aftale om levering.

Returnering og tilbagebetaling :

Kan jeg returnere mit produkt?

Ja, læs venligst vores returpolitik omhyggeligt, før du returnerer dit produkt. Hvis du stadig har spørgsmål, bedes du kontakte kundeservice.

Hvor hurtigt kan jeg få mine penge tilbage?

Refusioner afregnes inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare. Den specifikke tilbagebetalingsdato bestemmes af betalingskanalens bank.